• I T - D i e n s t l e i s t u n g

IT-Bestandaufnahme

 

Grundlage für eine schnelle und effektive Betreuung ist zu Wissen, welche Geräte und Softwarepakete bei Ihnen im Einsatz sind. Sie entscheiden, ob die gesamte IT-Infrastruktur oder nur Teile betreut werden soll.

Anschließend erfassen wir sämtliche Geräte, vom Server über den PC bis hin zur Firewall und Drucker. Eine Übersicht über die installierte Software und die entsprechenden Benutzer und Gruppen geben ein sicheres Gefühl der richtigen Softwarelizenzierung. Die Dokumentation der vorhanden Backup-Systeme und auch die Überprüfung des Virenschutzes sind wesentliche Bestandteile der Erstaufnahme.

Nach der Bestandsaufnahem erfolgt die Analyse der erhobenen Daten und sollte uns das eine oder andere aufgefallen sein, werden wir Ihnen ein entsprechenden Verbesserungsvorschlag unterbreiten.

Client/Desktop Management

 

Oberstes Ziel ist die uneingeschränkte Betriebsbereitschaft der einzelnen Arbeitsplätze innerhalb des gesamten Netzwerkes. Diese Ziel ist nur mit einer laufenden Überwachung und maßgeschneiderten Lösungsansätzen zu gewährleisten. Durch eine aktive und automatisierte Benachrichtigung Struktur kann der IT-Support oft schon aktiv werden, bevor es zu größeren Problemen kommt.

Client/Desktop Management sollte folgende Leistungen enthalten:

  • Inventarisierung der eingesetzten Hard- und Software
  • Versorgung der Clients mit Sicherheitsupdates
  • Client Sicherheitskonzept inkl. schneller Wiederherstellung
  • Protokollierung & Benachrichtigung bei Sicherheitsrisiken
  • Schneller Zugriff auf IT-Support

 

Server-Management

 

Die Serverstruktur ist das Herzstück der IT-Umgebung. Fällt Sie aus, kommen die Arbeitsabläufe direkt zum erliegen und es entstehen hohe Kosten für das Unternehmen. Entsprechend viel Aufmerksamkeit sollte diese Ressource erhalten. 

Schwachstellen und kritische Sicherheitslücken müssen umgehend gefixt werden, damit diese nicht durch Angreifer von ausgenutzt werden können. Kommt es zu Problemen oder Fehlern sollte der IT-Support schnell reagieren, sodass Sie sich vollständig auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

Wichtige Eckpunkte des Server-Managements:

 

  • Vollständige Inventarisierung von Hard- und Software
  • Laufende Überwachung der Server & Dienste
  • Laufende Kontrolle kritischer Komponenten
  • Regelmäßiges Anpassen der Backup-Strategie
  • Direkte Security-Updates
 
 

Wartung & Support

 

Setzen Sie auf IT-Dienstleistungen, die ein Ziel haben, Ihnen zur Seite zu stehen und Sie bei Ihren täglichen Aufgaben zu unterstützen. Schnelle Hilfe Remote oder Vor-Ort ist für uns eine Selbstverständlichkeit. Wartungsverträge für die Überwachung der IT-Struktur geben Ihnen die Sicherheit, ohne Störung oder langfristige Ausfälle, arbeiten zu können.

Wir bieten sehr flexible Wartungsverträge und versuchen auch Bereiche, die eigentlich außerhalb unseres Portfolios liegen, sinnvoll in faire Pakete zu integrieren. Wir lernen mit Ihren Anforderungen jeden Tag dazu und versuchen morgen noch besser zu sein.

Sprechen Sie uns an!

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Michael Kardinal

Agentur Generotzky

>>Bei einem Firmenumzug kann viel schief gehen, gerade im IT-Bereich. Durch den tollen Service von Tec-Team hatten wir nur einen minimalen Ausfall. Insgesamt haben wir heute, bei geringeren Kosten, eine wesentlich flexiblere Struktur und einen zuverlässigen Support.  <<

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